Obchodní podmínky 

1.1. TMRW Agency s.r.o., IČO: 087 84 434, se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 325244 (dále jen 'Společnost'), poskytuje služby v oblasti správy digitální reklamy a souvisejících marketingových aktivit.

1.2. Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby Společnosti pro správu a optimalizaci digitálních reklamních kampaní. Klient je výhradním vlastníkem všech reklamních účtů, nástrojů a platforem, které Společnosti zpřístupní.

1.3. Klient bere na vědomí, že pro řádné poskytování služeb je nutné poskytnout Společnosti přístupy k relevantním reklamním účtům a souvisejícím nástrojům (firemní stránky na sociálních sítích, přístupy k webové analytice). Pokud takové účty neexistují, Společnost může pomoci s jejich vytvořením; vlastníkem však vždy zůstává klient nebo zastupovaný subjekt.

1.4. Společnost nakládá s poskytnutými přístupy výhradně za účelem správy kampaní a nepředává je třetím stranám bez souhlasu klienta.

1.5. Ceny uvedené na webu Společnosti (tmrw.marketing) jsou orientační a nezávazné. Skutečná cena je stanovena individuální cenovou nabídkou po konzultaci s klientem. Společnost si vyhrazuje právo cenu upravit dle rozsahu a složitosti služeb.

1.6. Odeslání poptávky prostřednictvím webu, e-mailu nebo telefonu je předběžné a nezavazuje Společnost ke spolupráci. Každá spolupráce vyžaduje individuální nabídku a konzultaci jako základ pro uzavření závazné smlouvy.

2.1. Společnost spravuje reklamní kampaně výhradně na základě schválení klientem. Klient nese odpovědnost za schválení všech aspektů kampaně včetně rozpočtu, kreativy, textů, cílení a dalších relevantních parametrů.

2.2. Jakmile je kampaň schválena klientem, odpovědnost za její následné zveřejnění, provoz a výsledky přechází na klienta. Společnost nenese odpovědnost za škody nebo ztráty vyplývající ze schválených kampaní.

2.3. Kampaně vždy běží pod účty a platebními údaji klienta, nikoliv Společnosti. Klient bere na vědomí, že platby za reklamní rozpočet jsou vypořádávány přímo mezi klientem a poskytovateli reklamních služeb (Meta, Google).

2.4. Společnost působí výhradně jako zprostředkovatel digitální reklamy a negarantuje konkrétní výsledky kampaní, jelikož úspěch závisí na mnoha externích faktorech, které nelze plně ovlivnit.

3.1. Společnost zachovává mlčenlivost o všech informacích poskytnutých klientem a chrání je před neoprávněným přístupem.

3.2. Společnost se zavazuje nepředávat přístupové údaje ani citlivé informace třetím stranám bez souhlasu klienta.

4.1. Cena služeb Společnosti je sjednána individuálně ve smlouvě nebo objednávce.

4.2. Společnost je oprávněna požadovat zálohu nebo finanční jistinu za poskytované služby.

4.3. Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře, zpravidla 14 dní. V případě prodlení s platbou si Společnost vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb.

5.1. Smlouva mezi klientem a Společností se uzavírá na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou jeden měsíc.

5.2. Ukončení spolupráce nemá vliv na povinnost klienta uhradit cenu za již poskytnuté služby.

5.3. Klient se zavazuje, že po dobu trvání smlouvy a po dobu deseti let po jejím ukončení nebude obcházet Společnost přímým oslovením jejích konzultantů nebo manažerů pro podobné služby.

6.1. Reklamaci lze uplatnit pouze na vadné plnění způsobené Společností. Reklamace nelze uplatnit na výsledky kampaní, úspěšnost reklamy, ušlý zisk nebo jiné faktory nezávislé na Společnosti.

6.2. Klient je povinen podat reklamaci písemně na e-mail Společnosti do 7 dnů od zjištění vady, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí služby. Reklamace musí být podložena příslušnými důkazy.

6.3. Společnost se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů.

7.1. Smluvní vztah mezi klientem a Společností se řídí právním řádem České republiky.

7.2. Společnost si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit a o změnách bude klienta informovat nejméně 15 dní před jejich účinností.

7.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.